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]]>安信達咨詢團隊基于對前海智園業(yè)務場景的深度調(diào)研,圍繞“服務可控”與“數(shù)據(jù)安全”兩大核心目標,定制化設計雙體系融合實施方案。在ISO20000建設層面,重點梳理IT服務全流程,從事件管理、變更管理到服務級別協(xié)議(SLA),優(yōu)化響應機制與責任矩陣,解決此前因流程分散導致的故障處理效率低、客戶反饋滯后等問題;針對ISO27001,則系統(tǒng)識別信息資產(chǎn)風險點,通過建立訪問控制策略、數(shù)據(jù)加密規(guī)范及應急預案,強化物理安全、網(wǎng)絡安全與應用安全防護,尤其針對園區(qū)內(nèi)企業(yè)數(shù)據(jù)的跨境流動、云服務使用等場景制定專項管控措施。
項目實施過程中,安信達不僅輸出全套體系文件(含手冊、程序文件、記錄表單),更通過集中培訓、現(xiàn)場指導等方式推動前海智園團隊從“制度認知”向“習慣執(zhí)行”轉(zhuǎn)化。經(jīng)過3個月的試運行與內(nèi)部審核,前海智園已實現(xiàn)IT服務投訴率下降40%、信息安全事件歸零的階段性目標,為后續(xù)通過第三方認證及打造“安全可信、高效可靠”的數(shù)字化服務標桿奠定堅實基礎。此次合作不僅是管理體系的升級,更成為前海智園提升產(chǎn)業(yè)服務競爭力、賦能入駐企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關鍵戰(zhàn)略舉措。
信息安全咨詢公司
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]]>The post ISO20000內(nèi)審員培訓12月21-22日@廣州 first appeared on 信息安全咨詢公司.
]]>課程簡介
隨著IT技術(shù)的發(fā)展以及組織業(yè)務流程的益復雜化,IT服務管理的規(guī)范為我們提供指南。2005年國際標準化組織發(fā)布IT服務管理體系國際標準并在2011年更新,ISO20000 IT服務管理規(guī)范描述了組織創(chuàng)建、實施、檢查和改進IT服務管理體系的具體要求,審核組織可以依據(jù)此標準審核IT服務管理體系的完整性和運營的有效性。ISO20000服務管理規(guī)范中描述了IT服務管理目標和13個流程要求。
ISO20000審計師課程是依據(jù)相關標準對主任審核員的要求,幫助客戶組織深入了解服務管理標準,傳授給客戶改進IT服務管理體系的知識和技能以及IT服務管理體系審計的方法和過程,通過這項課程的學員將具備在信息技術(shù)服務管理領域的知識和IT審計技能。
課程收益
理解IT服務管理體系建設的目的;系統(tǒng)學習ISO20000中描述的IT服務管理體系建立、實施、檢查和改進的具體要求,理解審計在IT服務管理體系實施中的意義和作用;理解ISO20000和ISO19011的內(nèi)容及同IT服務管理體系的具體關系掌握審核IT服務管理體系的過程并能實施公司的服務管理審計工作。
課程大綱
第一部分 ISO20000簡介
第二部分 ISO20000體系結(jié)構(gòu)
第三部分 服務管理總要求
第四部分 13個管理流程
第五部分 審計的作用及技巧
第六部分 課程總結(jié)
培訓對象
負責構(gòu)建和實施IT服務管理體系人員、IT質(zhì)量經(jīng)理、企業(yè)IT服務管理的審核人員、IT項目經(jīng)理、I服務管理咨詢顧問、專家等。
講師簡介
安信達咨詢資深ISO20000培訓講師
報名須知
開課時間:2022年12月21-22日
培訓地點:安信達咨詢廣州辦公室 邦華環(huán)球廣場
培訓費用:¥1680元/人,三人以上可享折扣,老客戶享折扣
報名方式:聯(lián)系下方業(yè)務經(jīng)理
付款方式:公司對公提前付款或個人對公付款
特別說明:小班授課,名額有限,報名從速
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]]>課程簡介
隨著IT技術(shù)的發(fā)展以及組織業(yè)務流程的益復雜化,IT服務管理的規(guī)范為我們提供指南。2005年國際標準化組織發(fā)布IT服務管理體系國際標準并在2011年更新,ISO20000 IT服務管理規(guī)范描述了組織創(chuàng)建、實施、檢查和改進IT服務管理體系的具體要求,審核組織可以依據(jù)此標準審核IT服務管理體系的完整性和運營的有效性。ISO20000服務管理規(guī)范中描述了IT服務管理目標和13個流程要求。
ISO20000審計師課程是依據(jù)相關標準對主任審核員的要求,幫助客戶組織深入了解服務管理標準,傳授給客戶改進IT服務管理體系的知識和技能以及IT服務管理體系審計的方法和過程,通過這項課程的學員將具備在信息技術(shù)服務管理領域的知識和IT審計技能。
課程收益
理解IT服務管理體系建設的目的;系統(tǒng)學習ISO20000中描述的IT服務管理體系建立、實施、檢查和改進的具體要求,理解審計在IT服務管理體系實施中的意義和作用;理解ISO20000和ISO19011的內(nèi)容及同IT服務管理體系的具體關系掌握審核IT服務管理體系的過程并能實施公司的服務管理審計工作。
課程大綱
第一部分 ISO20000簡介
第二部分 ISO20000體系結(jié)構(gòu)
第三部分 服務管理總要求
第四部分 13個管理流程
第五部分 審計的作用及技巧
第六部分 課程總結(jié)
培訓對象
負責構(gòu)建和實施IT服務管理體系人員、IT質(zhì)量經(jīng)理、企業(yè)IT服務管理的審核人員、IT項目經(jīng)理、I服務管理咨詢顧問、專家等。
講師簡介
安信達咨詢資深ISO20000培訓講師
報名須知
開課時間:2022年11月18-19日
培訓地點:安信達咨詢廣州辦公室 邦華環(huán)球廣場
培訓費用:¥1680元/人,三人以上可享折扣,老客戶享折扣
報名方式:聯(lián)系下方業(yè)務經(jīng)理
付款方式:公司對公提前付款或個人對公付款
特別說明:小班授課,名額有限,報名從速
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]]>課程簡介
隨著IT技術(shù)的發(fā)展以及組織業(yè)務流程的益復雜化,IT服務管理的規(guī)范為我們提供指南。2005年國際標準化組織發(fā)布IT服務管理體系國際標準并在2011年更新,ISO20000 IT服務管理規(guī)范描述了組織創(chuàng)建、實施、檢查和改進IT服務管理體系的具體要求,審核組織可以依據(jù)此標準審核IT服務管理體系的完整性和運營的有效性。ISO20000服務管理規(guī)范中描述了IT服務管理目標和13個流程要求。
ISO20000審計師課程是依據(jù)相關標準對主任審核員的要求,幫助客戶組織深入了解服務管理標準,傳授給客戶改進IT服務管理體系的知識和技能以及IT服務管理體系審計的方法和過程,通過這項課程的學員將具備在信息技術(shù)服務管理領域的知識和IT審計技能。
課程收益
理解IT服務管理體系建設的目的;系統(tǒng)學習ISO20000中描述的IT服務管理體系建立、實施、檢查和改進的具體要求,理解審計在IT服務管理體系實施中的意義和作用;理解ISO20000和ISO19011的內(nèi)容及同IT服務管理體系的具體關系掌握審核IT服務管理體系的過程并能實施公司的服務管理審計工作。
課程大綱
第一部分 ISO20000簡介
第二部分 ISO20000體系結(jié)構(gòu)
第三部分 服務管理總要求
第四部分 13個管理流程
第五部分 審計的作用及技巧
第六部分 課程總結(jié)
培訓對象
負責構(gòu)建和實施IT服務管理體系人員、IT質(zhì)量經(jīng)理、企業(yè)IT服務管理的審核人員、IT項目經(jīng)理、I服務管理咨詢顧問、專家等。
講師簡介
安信達咨詢資深ISO20000培訓講師
報名須知
開課時間:2022年10月20-21日
培訓地點:安信達咨詢廣州辦公室 邦華環(huán)球廣場
培訓費用:¥1680元/人,三人以上可享折扣,老客戶享折扣
報名方式:聯(lián)系下方業(yè)務經(jīng)理
付款方式:公司對公提前付款或個人對公付款
特別說明:小班授課,名額有限,報名從速
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]]>課程簡介
隨著IT技術(shù)的發(fā)展以及組織業(yè)務流程的益復雜化,IT服務管理的規(guī)范為我們提供指南。2005年國際標準化組織發(fā)布IT服務管理體系國際標準并在2011年更新,ISO20000 IT服務管理規(guī)范描述了組織創(chuàng)建、實施、檢查和改進IT服務管理體系的具體要求,審核組織可以依據(jù)此標準審核IT服務管理體系的完整性和運營的有效性。ISO20000服務管理規(guī)范中描述了IT服務管理目標和13個流程要求。
ISO20000審計師課程是依據(jù)相關標準對主任審核員的要求,幫助客戶組織深入了解服務管理標準,傳授給客戶改進IT服務管理體系的知識和技能以及IT服務管理體系審計的方法和過程,通過這項課程的學員將具備在信息技術(shù)服務管理領域的知識和IT審計技能。
課程收益
理解IT服務管理體系建設的目的;系統(tǒng)學習ISO20000中描述的IT服務管理體系建立、實施、檢查和改進的具體要求,理解審計在IT服務管理體系實施中的意義和作用;理解ISO20000和ISO19011的內(nèi)容及同IT服務管理體系的具體關系掌握審核IT服務管理體系的過程并能實施公司的服務管理審計工作。
課程大綱
第一部分 ISO20000簡介
第二部分 ISO20000體系結(jié)構(gòu)
第三部分 服務管理總要求
第四部分 13個管理流程
第五部分 審計的作用及技巧
第六部分 課程總結(jié)
培訓對象
負責構(gòu)建和實施IT服務管理體系人員、IT質(zhì)量經(jīng)理、企業(yè)IT服務管理的審核人員、IT項目經(jīng)理、I服務管理咨詢顧問、專家等。
講師簡介
安信達咨詢資深ISO20000培訓講師
報名須知
開課時間:2022年9月23-24日
培訓地點:安信達咨詢廣州辦公室 邦華環(huán)球廣場
培訓費用:¥1680元/人,三人以上可享折扣,老客戶享折扣
報名方式:聯(lián)系下方業(yè)務經(jīng)理
付款方式:公司對公提前付款或個人對公付款
特別說明:小班授課,名額有限,報名從速
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]]>課程簡介
隨著IT技術(shù)的發(fā)展以及組織業(yè)務流程的益復雜化,IT服務管理的規(guī)范為我們提供指南。2005年國際標準化組織發(fā)布IT服務管理體系國際標準并在2011年更新,ISO20000 IT服務管理規(guī)范描述了組織創(chuàng)建、實施、檢查和改進IT服務管理體系的具體要求,審核組織可以依據(jù)此標準審核IT服務管理體系的完整性和運營的有效性。ISO20000服務管理規(guī)范中描述了IT服務管理目標和13個流程要求。
ISO20000審計師課程是依據(jù)相關標準對主任審核員的要求,幫助客戶組織深入了解服務管理標準,傳授給客戶改進IT服務管理體系的知識和技能以及IT服務管理體系審計的方法和過程,通過這項課程的學員將具備在信息技術(shù)服務管理領域的知識和IT審計技能。
課程收益
理解IT服務管理體系建設的目的;系統(tǒng)學習ISO20000中描述的IT服務管理體系建立、實施、檢查和改進的具體要求,理解審計在IT服務管理體系實施中的意義和作用;理解ISO20000和ISO19011的內(nèi)容及同IT服務管理體系的具體關系掌握審核IT服務管理體系的過程并能實施公司的服務管理審計工作。
課程大綱
第一部分 ISO20000簡介
第二部分 ISO20000體系結(jié)構(gòu)
第三部分 服務管理總要求
第四部分 13個管理流程
第五部分 審計的作用及技巧
第六部分 課程總結(jié)
培訓對象
負責構(gòu)建和實施IT服務管理體系人員、IT質(zhì)量經(jīng)理、企業(yè)IT服務管理的審核人員、IT項目經(jīng)理、I服務管理咨詢顧問、專家等。
講師簡介
安信達咨詢資深ISO20000培訓講師
報名須知
開課時間:2022年8月26-27日
培訓地點:安信達咨詢廣州辦公室 邦華環(huán)球廣場
培訓費用:¥1680元/人,三人以上可享折扣,老客戶享折扣
報名方式:聯(lián)系下方業(yè)務經(jīng)理
付款方式:公司對公提前付款或個人對公付款
特別說明:小班授課,名額有限,報名從速
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]]>課程簡介
隨著IT技術(shù)的發(fā)展以及組織業(yè)務流程的益復雜化,IT服務管理的規(guī)范為我們提供指南。2005年國際標準化組織發(fā)布IT服務管理體系國際標準并在2011年更新,ISO20000 IT服務管理規(guī)范描述了組織創(chuàng)建、實施、檢查和改進IT服務管理體系的具體要求,審核組織可以依據(jù)此標準審核IT服務管理體系的完整性和運營的有效性。ISO20000服務管理規(guī)范中描述了IT服務管理目標和13個流程要求。
ISO20000審計師課程是依據(jù)相關標準對主任審核員的要求,幫助客戶組織深入了解服務管理標準,傳授給客戶改進IT服務管理體系的知識和技能以及IT服務管理體系審計的方法和過程,通過這項課程的學員將具備在信息技術(shù)服務管理領域的知識和IT審計技能。
課程收益
理解IT服務管理體系建設的目的;系統(tǒng)學習ISO20000中描述的IT服務管理體系建立、實施、檢查和改進的具體要求,理解審計在IT服務管理體系實施中的意義和作用;理解ISO20000和ISO19011的內(nèi)容及同IT服務管理體系的具體關系掌握審核IT服務管理體系的過程并能實施公司的服務管理審計工作。
課程大綱
第一部分 ISO20000簡介
第二部分 ISO20000體系結(jié)構(gòu)
第三部分 服務管理總要求
第四部分 13個管理流程
第五部分 審計的作用及技巧
第六部分 課程總結(jié)
培訓對象
負責構(gòu)建和實施IT服務管理體系人員、IT質(zhì)量經(jīng)理、企業(yè)IT服務管理的審核人員、IT項目經(jīng)理、I服務管理咨詢顧問、專家等。
講師簡介
安信達咨詢資深ISO20000培訓講師
報名須知
開課時間:2022年7月27-28日
培訓地點:安信達咨詢廣州辦公室 邦華環(huán)球廣場
培訓費用:¥1680元/人,三人以上可享折扣,老客戶享折扣
報名方式:聯(lián)系下方業(yè)務經(jīng)理
付款方式:公司對公提前付款或個人對公付款
特別說明:小班授課,名額有限,報名從速
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]]>課程簡介
隨著IT技術(shù)的發(fā)展以及組織業(yè)務流程的益復雜化,IT服務管理的規(guī)范為我們提供指南。2005年國際標準化組織發(fā)布IT服務管理體系國際標準并在2011年更新,ISO20000 IT服務管理規(guī)范描述了組織創(chuàng)建、實施、檢查和改進IT服務管理體系的具體要求,審核組織可以依據(jù)此標準審核IT服務管理體系的完整性和運營的有效性。ISO20000服務管理規(guī)范中描述了IT服務管理目標和13個流程要求。
ISO20000審計師課程是依據(jù)相關標準對主任審核員的要求,幫助客戶組織深入了解服務管理標準,傳授給客戶改進IT服務管理體系的知識和技能以及IT服務管理體系審計的方法和過程,通過這項課程的學員將具備在信息技術(shù)服務管理領域的知識和IT審計技能。
課程收益
理解IT服務管理體系建設的目的;系統(tǒng)學習ISO20000中描述的IT服務管理體系建立、實施、檢查和改進的具體要求,理解審計在IT服務管理體系實施中的意義和作用;理解ISO20000和ISO19011的內(nèi)容及同IT服務管理體系的具體關系掌握審核IT服務管理體系的過程并能實施公司的服務管理審計工作。
課程大綱
第一部分 ISO20000簡介
第二部分 ISO20000體系結(jié)構(gòu)
第三部分 服務管理總要求
第四部分 13個管理流程
第五部分 審計的作用及技巧
第六部分 課程總結(jié)
培訓對象
負責構(gòu)建和實施IT服務管理體系人員、IT質(zhì)量經(jīng)理、企業(yè)IT服務管理的審核人員、IT項目經(jīng)理、I服務管理咨詢顧問、專家等。
講師簡介
安信達咨詢資深ISO20000培訓講師
報名須知
開課時間:2022年6月28-29日
培訓地點:安信達咨詢廣州辦公室 邦華環(huán)球廣場
培訓費用:¥1680元/人,三人以上可享折扣,老客戶享折扣
報名方式:聯(lián)系下方業(yè)務經(jīng)理
付款方式:公司對公提前付款或個人對公付款
特別說明:小班授課,名額有限,報名從速
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隨著IT技術(shù)的發(fā)展以及組織業(yè)務流程的益復雜化,IT服務管理的規(guī)范為我們提供指南。2005年國際標準化組織發(fā)布IT服務管理體系國際標準并在2011年更新,ISO20000 IT服務管理規(guī)范描述了組織創(chuàng)建、實施、檢查和改進IT服務管理體系的具體要求,審核組織可以依據(jù)此標準審核IT服務管理體系的完整性和運營的有效性。ISO20000服務管理規(guī)范中描述了IT服務管理目標和13個流程要求。
ISO20000審計師課程是依據(jù)相關標準對主任審核員的要求,幫助客戶組織深入了解服務管理標準,傳授給客戶改進IT服務管理體系的知識和技能以及IT服務管理體系審計的方法和過程,通過這項課程的學員將具備在信息技術(shù)服務管理領域的知識和IT審計技能。
課程收益
理解IT服務管理體系建設的目的;系統(tǒng)學習ISO20000中描述的IT服務管理體系建立、實施、檢查和改進的具體要求,理解審計在IT服務管理體系實施中的意義和作用;理解ISO20000和ISO19011的內(nèi)容及同IT服務管理體系的具體關系掌握審核IT服務管理體系的過程并能實施公司的服務管理審計工作。
課程大綱
第一部分 ISO20000簡介
第二部分 ISO20000體系結(jié)構(gòu)
第三部分 服務管理總要求
第四部分 13個管理流程
第五部分 審計的作用及技巧
第六部分 課程總結(jié)
培訓對象
負責構(gòu)建和實施IT服務管理體系人員、IT質(zhì)量經(jīng)理、企業(yè)IT服務管理的審核人員、IT項目經(jīng)理、I服務管理咨詢顧問、專家等。
講師簡介
安信達咨詢資深ISO20000培訓講師
報名須知
開課時間:2022年5月24-25日
培訓地點:安信達咨詢廣州辦公室 邦華環(huán)球廣場
培訓費用:¥1680元/人,三人以上可享折扣,老客戶享折扣
報名方式:聯(lián)系下方業(yè)務經(jīng)理
付款方式:公司對公提前付款或個人對公付款
特別說明:小班授課,名額有限,報名從速
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隨著IT技術(shù)的發(fā)展以及組織業(yè)務流程的益復雜化,IT服務管理的規(guī)范為我們提供指南。2005年國際標準化組織發(fā)布IT服務管理體系國際標準并在2011年更新,ISO20000IT服務管理規(guī)范描述了組織創(chuàng)建、實施、檢查和改進IT服務管理體系的具體要求,審核組織可以依據(jù)此標準審核IT服務管理體系的完整性和運營的有效性。ISO20000服務管理規(guī)范中描述了IT服務管理目標和13個流程要求。
ISO20000審計師課程是依據(jù)相關標準對主任審核員的要求,幫助客戶組織深入了解服務管理標準,傳授給客戶改進IT服務管理體系的知識和技能以及IT服務管理體系審計的方法和過程,通過這項課程的學員將具備在信息技術(shù)服務管理領域的知識和IT審計技能。
課程收益
理解IT服務管理體系建設的目的;系統(tǒng)學習ISO20000中描述的IT服務管理體系建立、實施、檢查和改進的具體要求,理解審計在IT服務管理體系實施中的意義和作用;理解ISO20000和ISO19011的內(nèi)容及同IT服務管理體系的具體關系掌握審核IT服務管理體系的過程并能實施公司的服務管理審計工作。
課程大綱
第一部分 ISO20000簡介
第二部分 ISO20000體系結(jié)構(gòu)
第三部分 服務管理總要求
第四部分 13個管理流程
第五部分 審計的作用及技巧
第六部分 課程總結(jié)
培訓對象
負責構(gòu)建和實施IT服務管理體系人員、IT質(zhì)量經(jīng)理、企業(yè)IT服務管理的審核人員、IT項目經(jīng)理、I服務管理咨詢顧問、專家等。
講師簡介
安信達咨詢資深ISO20000培訓講師
報名須知
開課時間:2022年4月26-27日
培訓地點:安信達咨詢廣州辦公室 邦華環(huán)球廣場
培訓費用:¥1680元/人,三人以上可享折扣,老客戶享折扣
報名方式:聯(lián)系下方業(yè)務經(jīng)理
付款方式:公司對公提前付款或個人對公付款
特別說明:小班授課,名額有限,報名從速
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